ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

На все ювелирные украшения установлен гарантийный срок,
равный 1 году (12 месяцам). Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.

GRUSHA DIAMONDS, осуществляя прямой контроль производства, гарантирует высокое качество поставляемых ювелирных украшений. Украшения GRUSHA DIAMONDS имеют несколько степеней защиты, по которым вы можете убедиться в их подлинности и соответствии качеству.

По действующему постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.

Оставьте заявку, мы проведём диагностику и выясним заводской это брак или нет.

В случае, когда брак или неисправность украшения были обнаружены
до истечения гарантийного срока (1 год после покупки), просим вас обратиться в салон, где приобреталось украшение или позвонить нам. Потребуются следующие документы:

— Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения украшения)
— Ваш паспорт

В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление
и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено
в лабораторию ювелирного завода для проведения проверки качества.

Срок проведения — 20 календарных дней, после чего клиенту сообщают о результатах.

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег – на ваш выбор.

Гарантийные обязательства считаются недействительными в случаях:

— дефектов и повреждений, связанных с утратой, кражей, пожаром или иными, не зависящими от нас, обстоятельствами;

— дефектов и повреждений, вызванных ненадлежащим или небрежным обращением с украшениями;

— дефектов и повреждений, вызванных неправильным использованием (вмятины, сколы, разрушение корпуса или стекла, повреждение браслета или ремешка, и т.п.), внесением изменений, обслуживанием и ремонтом, выполненными не авторизованными бутиками, дистрибьюторами и сервисными центрами;

— дефектов и повреждений, вызванных нормальным износом.