По действующему постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
Если вы обнаружили брак
В случае, когда брак или неисправность украшения были обнаружены до истечения гарантийного срока (1 год после покупки), просим вас обратиться в салон, где приобреталось украшение. Потребуются следующие документы:
— Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения украшения)
— Ваш паспорт
В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию ювелирного завода для проведения проверки качества. Срок проведения — 20 календарных дней, после чего клиенту сообщают о результатах.
Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег — на ваш выбор.
В праздничные дни просьба предварительно согласовать визит по телефону в связи с возможным изменением графика работы.
В случае, когда брак или неисправность украшения были обнаружены до истечения гарантийного срока (1 год после покупки), просим вас обратиться в салон, где приобреталось украшение. Потребуются следующие документы:
— Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения украшения)
— Ваш паспорт
В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию ювелирного завода для проведения проверки качества. Срок проведения — 20 календарных дней, после чего клиенту сообщают о результатах.
Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег — на ваш выбор.
В праздничные дни просьба предварительно согласовать визит по телефону в связи с возможным изменением графика работы.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Вы можете оформить заказ с доставкой домой или в офис.
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение часа
ПОЗВОНИТЕ НАМ
НАПИШИТЕ НАM